H Disneyland Paris ετοιμάζεται να γιορτάζει τη φετινή Παγκόσμια Ημερα Ατόμων με Αναπηρία στις 3 Δεκεμβρίου, εφαρμόζοντας ένα νέο, καινοτόμο πρόγραμμα προσβασιμότητας για την υποδοχή επισκεπτών με αναπηρίες στους χώρους της.
Το πρόγραμμα, μοναδικό στη βιομηχανία των θεματικών πάρκων αναψυχής, θέτει στο επίκεντρο την αυτονομία κάθε επισκέπτη, καθώς μετά την αξιολόγηση των ικανοτήτων του, οι υπάλληλοι στα δύο μεγάλα πάρκα της Disneyland αναλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών προσβασιμότητας σύμφωνα με τις εξατομικευμένες ανάγκες του.
Αρχικά, οι επισκέπτες που διαθέτουν κάρτα κινητικότητας ή άλλη επίσημη απόδειξη αναπηρίας, θα συμπληρώνουν online ερωτηματολόγιο μαθαίνοντας πληροφορίες για τα κριτήρια πρόσβασης κάθε αξιοθεάτου. Εναλλακτικά, την ημέρα της επίσκεψής τους, μπορούν να απευθυνθούν στο κέντρο πληροφοριών στην είσοδο του πάρκου για να γίνει η καταγραφή.
Ο επισκέπτης λαμβάνει κάρτα πρόσβασης και προτεραιότητας με τη φωτογραφία του, ενώ στο επίπεδο αυτονομίας που αξιολογήθηκε, αντιστοιχεί ένας κωδικός χρώματος. Ο κωδικός προορίζεται για τους υπαλλήλους, ώστε να προσαρμόσουν την υποδοχή κάθε ανάπηρου επισκέπτη με ασφάλεια, είτε σε αξιοθέατο, είτε σε εστιατόριο ή κατάστημα, εφαρμόζοντας προσεκτικά διαδικασίες πρόσβασης ή εκκένωσης.
“Στην υποδοχή, περισσότερο από την τεχνολογία, ο ανθρώπινος παράγοντας είναι που κάνει τη διαφορά. Κάθε επισκέπτης είναι μοναδικός και θα διασφαλίσουμε ότι οι υπάλληλοί μας θα σέβονται τις ιδιαιτερότητές του”, αναφέρει ο Éric Cosset, διευθυντής προϊόντων και ανάπτυξης της Disneyland Paris.
Για αυτό, βρίσκεται σε εξέλιξη εκπαίδευση των 11.000 υπαλλήλων τoυ παρισινού πάρκου αναψυχής για την εξυπηρέτηση του κοινού σύμφωνα με τις νέες διαδικασίες.
Παράλληλα, η Disneyland Paris υπόσχεται να αυξήσει τον αριθμό των προσβάσιμων αξιοθεάτων χωρίς την υποχρέωση συνοδείας για τα άτομα με αναπηρία.
Από 3 Δεκεμβρίου 2021, οι επισκέπτες με επίσημη απόδειξη αναπηρίας και οι συνοδοί τους θα πληρώνουν μειωμένο εισιτήριο κατά 25%.
Επιπλέον, θα τους παρέχεται χάρτης, οδηγός προσβασιμότητας, ένας ακόμη οδηγός αφιερωμένος μόνο σε άτομα με διαταραχή αυτιστικού φάσματος που θα αξιολογεί τα αισθητηριακά ερεθίσματα (μυρωδιές, εφέ έκπληξη, επίδραση στο νερό) και μία κάρτα διευκόλυνσης για άτομα με χρόνιες ασθένειες, προκειμένου να μην κουράζονται περιμένοντας στην ουρά.
Πηγή: Handicap.fr
